广西壮族自治区住建厅
自治区住建厅在推动政务服务便民化过程中面对业务流程复杂，尤其在公积金、消防、工程审批等领域，火急必要提高政务服务质量。此表，需两全治理部门之间数据共享互联，提高原有处事效能和精准度
住建综合服务智能体
颁布日期 ：2025年07月24日
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需要痛点
自治区住建厅在推动政务服务便民化过程中面对业务流程复杂，尤其在公积金、消防、工程审批等领域，火急必要提高政务服务质量。此表，需两全治理部门之间数据共享互联，提高原有处事效能和精准度
解决规划
优化政务服务流程，系统通过多渠路交互；跨部门数据整合和智能疏导，提升了住建政务服务效能和办公效能
多渠路接入平台，支持语音与文字双沉交互
搭建多终端、多渠路接入平台，用户能够通过语音或文字与系统互动，实时获取精准的服务解答。系统支持电脑、平板、手机等设备，满足分歧用户的需要
跨部门数据整合，突破信息孤岛
整合住建系统内各类数据，突破跨部门信息壁垒，实现数据共享。通过数据尺度化处置，确保信息正确性和一致性，简化业务流程并预防沉复提交资料
智能疏导流程，简化复杂业务办理
设计基于天然说话处置技术的智能疏导流程，自动为用户提供清澈的处事步骤和领导，削减复杂业务操作难度，实时反馈办理进度，确保顺利实现各项手续
功效价值
提高处事效能与服务履历
通过智能疏导与多渠路交互，显著简化了公积金、消防、工程审批等业务流程，提升了处事效能，削减了人民的征询期待功夫
提升数据整合与共享能力
通过数据整合与共享，系统可能自动调取有关信息，预防了用户沉复提交资料，提升了跨部门的协同效能，推动了住建业务的数字化升级
推动全区复造与推广
在住建厅全厅、金昌市局投入使用后，住建综合服务智能体获得了显著的功效，出格是在公积金贷款申请、消防设计审查和工程审批方面的优化，推动了全区的复造和推广，成为政务服务智能化的标杆
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